Die Abwicklung von Transaktionen mit Kryptowährungen dauert in der Regel etwa 30 Minuten. Sollte Ihre Transaktion länger dauern, könnte es daran liegen, dass die Blockchain überlastet ist.
Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass das Netzwerk zur gleichen Zeit eine große Anzahl von Transaktionen verarbeiten muss, einschließlich Ihrer. StormGain ist in keiner Weise für eine Überlastung der Blockchain verantwortlich und es gibt nichts, was wir tun können, um die Situation zu lösen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, sich in Geduld zu üben und zu warten, bis Ihr Geld überwiesen wurde. Wenn Sie bereits mehr als 3-4 Stunden gewartet haben, empfehlen wir Ihnen, unsere Finanzabteilung über das Kontaktformular zu kontaktieren und das Problem auf der Plattform zu melden. Bitte geben Sie im Formular Ihre Einzahlungsmethode, die Transaktions-ID sowie die Adresse Ihrer Krypto-Wallet an.