Ein Betrüger (auch Scammer genannt) ist eine Person, die im Internet und in anderen sozialen Bereichen betrügerische Handlungen vornimmt, indem sie das Vertrauen der Menschen missbraucht. Betrüger verfügen über ausgezeichnete Fachkenntnisse im Bereich der Psychologie, so dass sie leicht eine vertrauensvolle Beziehung zum Opfer ihrer kriminellen Machenschaften aufbauen und illegale Handlungen begehen können. Die Handlungen von Betrügern können derart vielfältig sein, dass es äußerst schwierig ist, konkrete Ratschläge zu geben, wie man nicht zum Opfer wird. Vorsicht ist jedoch der wichtigste Ratschlag für alle, die aktiv elektronische Zahlungen nutzen und irgendwelche Finanzverbindungen im virtuellen Raum unterhalten.
1) Wir werden von vielen Betrügern kopiert und nachgeahmt. Es ist unmöglich, dies zu unterbinden, da die einzelnen Gruppen offen zugänglich sind. Deshalb raten wir Ihnen, zunächst einmal vorsichtig zu sein und Ihr Geld nicht an irgendjemanden zu schicken, um irgendeine Angelegenheit zu lösen.
2) Die Administratoren der Gruppe oder das Support-Team werden NIEMALS den ersten Beitrag verfassen. Der einzige mögliche Fall ist, dass wir Ihnen in der Gruppe mitteilen, dass wir Ihnen eine persönliche Nachricht schicken werden. Diese Situation kann eintreten, wenn sich der Administrator mit Ihnen in der Gruppe unterhält und daran arbeitet, Ihr Problem zu lösen. Wir schreiben Ihnen keinesfalls irgendwelche Fragen wie "Wie geht es Ihnen? Wurde Ihnen bereits geholfen? Wurde Ihr Problem gelöst?"
3) Bevor Sie ein Gespräch mit einem Administrator über eine private Nachricht beginnen, machen Sie einen Screenshot davon und vergewissern Sie sich in der Gruppe, dass er/sie ein echter Administrator ist.
4) Wir BITTEN SIE UNTER KEINEN UMSTÄNDEN UM GELD. ES GIBT KEINE ANGELEGENHEITEN, die eine zusätzliche Einzahlung des Kunden auf unsere persönlichen Konten erfordern.
4.1) Wir fragen auch nicht nach Passwörtern für die persönlichen Konten der Kunden. Die einzigen personenbezogenen Daten, die von den Administratoren oder dem Support-Team erbeten werden können, sind eine E-Mail-Adresse oder Kontonummer und ein Screenshot des Problems.
5) Die Administratoren der Gruppe und das Support-Team kümmern sich NICHT um finanzielle Angelegenheiten (Auszahlungen/Einzahlungen, Provisionen, usw.). Wir können den Sachverhalt nur erklären. In anderen Fällen werden wir Ihre Frage an den technischen Support, die Finanzabteilung usw. weiterleiten.
6) Es gibt nur vier offizielle Kanäle für die Kommunikation mit dem Support-Team: E-Mail, Online-Chat auf der offiziellen Webseite, der offizielle Telegram-Bot (@StormGain_SupportBot; dieser Bot schreibt NICHT zuerst) und die Telefonnummer des Support-Teams: +2484671957.
7) Wenn Sie dennoch Opfer von Betrügern geworden sind, werden wir solche Transaktionen NICHT zurückerstatten und können die Situation leider in keiner Weise beeinflussen.
Wie Sie überprüfen können, ob Sie mit einem FAKE-Administrator auf Telegram kommunizieren:
- Schauen Sie sich den Nickname genau an. Die offiziellen Nicknames der Repräsentanten unseres Unternehmens sind in allen Gruppen aufgeführt. Betrüger können genau die gleichen Nicknames mit einem anderen Buchstaben aus einem anderen Alphabet erstellen (z. B. @Vrrrai - die ersten 5 Buchstaben des englischen Alphabets und ein Buchstabe aus dem ukrainischen oder französischen Alphabet). Es gibt viele Möglichkeiten und Varianten, die auf den ersten Blick nicht sichtbar sind.
- Am besten lässt sich das anhand der Profilbilder überprüfen. Alle echten StormGain-Administratoren haben drei Avatare, während die Betrüger in der Regel nur den letzten ersetzen.
- Unser Administrator wird Ihnen niemals schreiben: "Guten Tag! Entschuldigung für die verspätete Antwort. Wurde Ihre Frage beantwortet?" Wir helfen stets prompt und wissen immer, wenn jemand keine Antwort bekommt. Diese Fragen sind die am häufigsten gestellten von Betrügern.
Das offizielle Feedbackformular und die Telegram-Kanäle von StormGain sind nachstehend aufgeführt:
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