Wie man sein Passwort wiederherstellt

Wenn Sie das Passwort für Ihr Konto vergessen haben und sich nicht mehr anmelden können, können Sie es auf der Anmeldeseite bei einer Webversion oder beim Öffnen der Mobile App wiederherstellen.

                      

Webversion

 

Mobile App

 

Klicken oder tippen Sie auf Passwort wiederherstellen.

 

Webversion

 

Mobile App

 

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Benutzername (E-Mail-Adresse) im Feld „E-Mail” korrekt ist, und klicken Sie auf „Weiter”.

Sie erhalten nun einen einmaligen Code per SMS. Geben Sie diesen Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf „Absenden” in der Webversion oder „Code verwenden” in der Mobile App.

 

Webversion

 

Mobile App

 

Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.

 

Webversion

 

Mobile App

 

 

Wenn Sie in Ihrem Posteingang keinen Link zur Wiederherstellung des Passworts sehen, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner.

 

Wenn Sie keine E-Mail mit einem Link zur Wiederherstellung erhalten oder auf andere Probleme stoßen, können Sie uns gerne über das Feedback-Formular kontaktieren.

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