Wenn Sie keine SMS erhalten, gibt es eine alternative Methode zur Verifizierung Ihrer Rufnummer: Sprachanrufe. Sie können nach 90 Sekunden anstelle einer SMS einen Sprachanruf anfordern. Für weitere Informationen folgen Sie bitte dem Link.
Wenn Sie einen Sprachanruf nicht annehmen können und einen Code per SMS erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte:
1) Vergewissern Sie sich, dass Sie die neuesten Software-Updates auf Ihrem Telefon installiert haben und dass keine Apps die eingehenden SMS stören oder filtern.
2) Starten Sie das Gerät neu, um es zu zwingen, sich erneut mit dem lokalen Mobilfunkmast zu verbinden.
3) Testen Sie die Nachrichtenübermittlung erneut, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
4) Wiederholen Sie den Test mit derselben SIM-Karte in einem anderen Mobiltelefon und umgekehrt.
5) Sollte das Problem nach Ausführung der Schritte 1–4 weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Mobilfunkbetreiber.