In der Regel dauert es nicht länger als 2 Stunden, bis ein Antrag auf Geldauszahlung an eine Krypto-Wallet bearbeitet ist. Wenn die Bearbeitung Ihrer Transaktion länger dauert, kann dies auf eine Überlastung der Blockchain zurückzuführen sein, gegen die das Team von StormGain nichts unternehmen kann.
In einigen Fällen erfordern Auszahlungsanträge jedoch zusätzliche, eingehendere Überprüfungsverfahren unsererseits. Diese Überprüfungsverfahren werden durchgeführt, um das Geld auf den Konten unserer Kunden zu schützen.
Wenn Ihr Antrag zur manuellen Bearbeitung weitergeleitet wird, erhalten Sie bei der Erstellung des Antrags eine entsprechende Benachrichtigung.
Bitte beachten Sie, dass diese Überprüfung dazu dient, die Sicherheit der Kundengelder zu gewährleisten. Wir schränken die Geschwindigkeit der Geldauszahlungen nicht ein und garantieren unseren Kunden gleichzeitig ein Höchstmaß an Sicherheit bei der Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen. Solche Auszahlungsanträge werden von unseren Spezialisten während der Geschäftszeiten manuell bearbeitet. Dieser Vorgang dauert in der Regel nicht länger als einen Werktag.
Sobald unser Spezialist den Antrag bearbeitet hat, wird er im Abschnitt Wallets-Transaktionsverlauf Ihres Kontos angezeigt.
Um die Zuverlässigkeit dieser Überprüfungsverfahren zu gewährleisten, dürfen weder die Gründe für die Überprüfung noch die damit verbundenen detaillierten Verfahren bekannt gegeben werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.