Klient

Registrierungsprozess

Es ist extrem einfach, sich für ein Handelskonto zu registrieren. Klicken oder tippen Sie dazu in der App (Webplattform oder Smartphone/Tablet-App) auf "Konto registrieren".

So löschen Sie Ihr Konto

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, heben Sie bitte zuerst das gesamte Geld von Ihrem Konto ab.

Was ist die Verifizierung per Sprachanruf?

Wir haben für mehrere Länder Sprachanrufe als zusätzlichen Verifizierungsmechanismus vorgesehen, sollten bei der SMS-Verifizierung Probleme auftreten.

Zwei-Faktor-Authentifizierung: Google Authenticator und SMS

Die Sicherheit unserer Kunden ist für uns von entscheidender Bedeutung. Deshalb empfehlen wir Ihnen, die Zwei-Faktor-Verifizierung zu aktivieren.

Wie man Betrüger erkennen kann

Ein Betrüger (auch Scammer genannt) ist eine Person, die im Internet und in anderen sozialen Bereichen betrügerische Handlungen vornimmt, indem sie das Vertrauen der Menschen missbraucht.

"Know Your Customer" und Verifizierung des Kontos

"Know Your Customer" ist eine Richtlinie, die viele Banken, Finanzinstitute und andere regulierte Unternehmen anwenden, um die Identität des Kunden zu überprüfen, damit Geschäfte mit ihm abgeschlossen werden können.

Wie man sein Passwort wiederherstellt

Wenn Sie das Passwort für Ihr Konto vergessen haben und sich nicht mehr anmelden können, können Sie es auf der Anmeldeseite bei einer Webversion oder beim Öffnen der Mobile App wiederherstellen.

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können

Wenn Sie das Kennwort für Ihr Konto vergessen haben und sich nicht einloggen können, können Sie Ihr Kennwort selbst zurücksetzen.

Am relevantesten

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen haben, werden wir Ihnen diese gerne beantworten.

Wie kann ich Geld einzahlen?

Sie können Geld auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie eine Kryptowährung von einer bestehenden Krypto-Wallet oder per Kreditkarte mit SIMPLEX überweisen.