Einzahlung und Abhebung
Warum wird mein Auszahlungsantrag manuell bearbeitet?
In einigen Fällen erfordern Auszahlungsanträge jedoch zusätzliche, eingehendere Überprüfungsverfahren unsererseits. Diese Überprüfungsverfahren werden durchgeführt, um das Geld auf den Konten unserer Kunden zu schützen.
Wie Sie uns kontaktieren können
Wenn Sie Fragen haben, werden wir Ihnen diese gerne beantworten.
So können Sie sich Geld auszahlen lassen
Sie können sich mit mit den unten beschriebenen Methoden Geld auszahlen lassen:
Warum dauert meine Transaktion so lange?
Die Bearbeitung unserer Transaktionen dauert in der Regel bis zu 1 Stunde.
Wie kann ich meine Transaktion stornieren?
Blockchain-Transaktionen sind unwiderruflich.
Was ist ein Hash?
Ein Hash (oder die tx ID) ist die eindeutige Adresse Ihrer Transaktion auf einer Blockchain.
Meine Transaktion war nicht erfolgreich
1. Die Transaktion wurde nicht in die Blockchain aufgenommen. Kryptowährungen sind nicht stabil, weshalb kleinere Fehler auftreten können.
Wie kann ich Geld einzahlen?
Sie können Geld auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie eine Kryptowährung von einer bestehenden Krypto-Wallet oder per Kreditkarte mit SIMPLEX überweisen.
Wie erfolgt die Verifizierung bei der Geldeinzahlung mit einer Debit-/Kreditkarte?
Um Ihre Einzahlung abzuschließen, müssen Sie den Verifizierungsprozess durchlaufen.
Gebühren für das Einzahlen und Auszahlen von Geldern
Sie können mit Krypto-Wallets und Debit-/Kreditkarten (nur für Einzahlungen) Geld auf Ihr Handelskonto einzahlen und es sich von diesem wieder auszahlen lassen.
Geld einzahlen
Sie können auf verschiedene Arten Geld auf ein Handelskonto einzahlen:
Wie lange dauert die Bearbeitung von Transaktionen mit Kryptowährungen?
Die Abwicklung von Transaktionen mit Kryptowährungen dauert in der Regel etwa 30 Minuten. Sollte Ihre Transaktion länger dauern, könnte es daran liegen, dass die Blockchain überlastet ist.