Las transacciones con criptomonedas suelen tardar unos 30 minutos en completarse. Si tu transacción tarda más tiempo, esto podría significar que la blockchain está sobrecargada.
La explicación más probable es que la red está procesando simultáneamente un gran número de transacciones, incluyendo la tuya. StormGain no es responsable de ninguna sobrecarga en la cadena de bloques, y no hay nada que podamos hacer para solucionar la situación. Por esta razón, te recomendamos que tengas paciencia y esperes a que tus fondos sean abonados. Si la espera se prolonga más de 3-4 horas, te aconsejamos que contactes con nuestro departamento de finanzas a través del formulario de contacto e informes del problema que estás experimentando en la plataforma. En el formulario especifica tu método de depósito, ID de la transacción y dirección del monedero cripto.