1. La transacción no se ha incluido en la cadena de bloques.
Las criptomonedas no son estables, por lo que pueden surgir errores leves.
Podemos hacer que el pago sea aprobado si rellenas el Formulario , seleccionas la categoría "Cuenta de financiación" y completas todos los campos obligatorios.
2. Confusión entre ETC y ETH.
Las direcciones Ethereum (ETH) y Ethereum Classic (ETC) tienen la misma estructura.
Si vas a enviar ETC o ETH, asegúrate de haber creado la tansacción apropiada en StormGain.
Por ejemplo: si creas una transacción ETH a BTC, aségurate de enviar ETH y no ETC.
De lo contrario, tu transacción quedará bloqueada.
3. XLM Memo id incorrecto.
Cuando envíes XLM, asegúrate de añadir el Memo id correcto.
Está indicado aquí y parece una combinación de números y letras.
Mensajes como "¡Hola! ¿Qué tal?", "Me encanta StormGain", etc. son geniales, pero desgraciadamente no funcionan :-)
4. Otros errores internos.
Incluso nuestro perfecto sistema puede experimentar problemas internos.
Si crees que este pueda ser el caso, infórmanos de lo ocurrido a través del Formulario de comentarios.