Autenticación de dos factores: Autenticador de Google y SMS

La seguridad de los clientes es esencial para nosotros. Es por eso que te recomendamos habilitar la verificación de dos factores.

2FA (verificación de dos factores) es una manera sencilla de mejorar tu seguridad utilizando un canal de verificación independiente. Después de escribir tus datos de inicio de sesión y contraseña, la plataforma requerirá una verificación 2FA. Deberás ingresar una contraseña de un solo uso que se enviará a tu smartphone para ingresar al sistema.

Hay dos formas de hacerlo:

por SMS (recibirás un código en un mensaje SMS),

a través del Autenticador de Google (recibirás un código en una aplicación).

¿Cómo se activa?

Abre el perfil de tu aplicación:

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Entra en la sección 'Seguridad'

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SMS

Presiona el botón 'Desactivado'

Verás una ventana donde puedes verificar tu número de teléfono. Escribe tu número de teléfono y haz clic en 'Enviar código'.  Recibirás un código por SMS. Escribe ese código.

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Autenticador de Google

Primero, debes descargar la aplicación.

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Haz clic en 'Descargar' y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Haz clic en 'Continuar'.

Recibirás una clave personalizada que te permitirá ingresar al autenticador.

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Escanea el código QR con el Autenticador de Google

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Escribe el código

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Si el código es correcto, verás un mensaje de confirmación.

En el futuro, cada vez que ingreses a la cuenta de StormGain, deberás escribir tu nombre de usuario y contraseña. Luego deberás ingresar un código de 6 dígitos o un código que Google enviará a tu teléfono.

 

Preguntas frecuentes sobre Google Authenticator:

¿Qué debo hacer si el sistema dice que el código de verificación es incorrecto?

Comprueba si la hora y la zona horaria están correctamente configuradas en el teléfono con Google Authenticator. Una hora incorrecta podría ser la razón por la que el código único se genera incorrectamente.

¿Qué debo hacer si elimino, reinstalo o necesito recuperar el acceso a Google Authenticator?

Cuando activaste Google Authenticator, se te proporcionó un código secreto (que deberías haber apuntado en alguna parte) que puedes utilizar para restaurar tu Google Authenticator. Utilice este código para restaurar Google Authenticator.

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