En algunos casos, las solicitudes requieren algunas comprobaciones más exhaustivas por nuestra parte. Estos controles se llevan a cabo para garantizar la seguridad de los fondos en las cuentas de nuestros clientes.
Si tu solicitud se envía a procesamiento manual, recibirás una notificación cuando ocurra.
El propósito de esta comprobación es garantizar la seguridad de los fondos del cliente. Por nuestra parte, no limitamos la velocidad para retirar fondos, y al mismo tiempo garantizamos a nuestros clientes el máximo nivel de seguridad. Todas las solicitudes de retirada de fondos que recibimos las procesan manualmente nuestros especialistas en su horario laboral. Este proceso no suele tardar más de un día laborable.
Tan pronto como los especialistas procesen la solicitud, aparecerá en tu cuenta personal, en el apartado Carteras-Historial de transacciones .
No podemos comunicar todas las razones y mecanismos de estas inspecciones en detalle por la seguridad de las mismas.
Gracias por tu comprensión.