Cliente

Proceso de registro

Es extremadamente fácil registrarse para tener una cuenta de trading. Para hacerlo, haz clic o pulsa en 'Registrar cuenta' en la aplicación (plataforma web o aplicación para smartphone/tablet).

Cómo borrar tu cuenta

Si quieres eliminar tu cuenta, primero retira los fondos de tu cuenta.

¿Qué es la verificación por llamada de voz?

Hemos habilitado las llamadas de voz como mecanismo de verificación adicional en algunos países en caso de que se dé algún problema con la verificación por SMS.

Autenticación de dos factores: Autenticador de Google y SMS

La seguridad de los clientes es esencial para nosotros. Es por eso que te recomendamos habilitar la verificación de dos factores.

¿Cómo reconocer estafadores?

Un estafador es un individuo que hace transacciones fraudulentas en internet y en otras áreas sociales utilizando la confianza de los usuarios.

'Know Your Customer' y verificación de cuenta

'Know Your Customer' es una política que muchos bancos, instituciones financieras y otras compañías reguladas utilizan para verificar la identidad del cliente y así poder hacer negocios con él/ella.

Cómo restablecer tu contraseña

​​​​​​​Si has olvidado la contraseña de tu cuenta y no puedes iniciar sesión, dirígete a la página de inicio en la versión web o al abrir la app para móviles para restaurarla.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta y no puedes iniciar sesión, puedes restablecerla por tu cuenta.

Conoce a Tu Ciente (KYC, por sus siglas en inglés) para retirar del Minero

El procedimiento KYC es obligatorio para todos los clientes al retirar fondos del Minero.