Depósito y retirada
¿Por qué mi solicitud para retirar fondos se gestiona manualmente?
En general, la gestión de la solicitud para retirar fondos a la criptocartera no demora más de un par de horas.
¿Cómo puedo contactar contigo?
Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que puedas tener.
Cómo retirar fondos
Es posible realizar la extracción de fondos a través de los siguientes métodos:
¿Por qué tarda tanto en realizarse mi transacción?
Las transacciones con StormGain suelen requerir una hora para ser procesadas.
Mi transacción no fue exitosa
1. La transacción no se ha incluido en la cadena de bloques. Las criptomonedas no son estables, por lo que pueden surgir errores leves.
¿Cómo completar el proceso de verificación al depositar fondos utilizando una tarjeta de crédito o débito?
Para poder finalizar tu depósito deberás pasar por un proceso de verificación.
¿Cómo se puede retirar usando una transferencia bancaria a través de Bits of Gold? (video de instrucciones)
¿Cómo se puede retirar usando una transferencia bancaria a través de Bits of Gold?
Comisiones por depositar y retirar fondos
Puedes depositar fondos y retirarlos de tu cuenta de trading sirviéndote de criptomonederos, tarjetas de débito o crédito (sólo para depósitos) y transferencias SEPA (para países del EEE).
Realizar un depósito
Puedes depositar fondos en una cuenta de trading de varias maneras:
¿Cuánto tardan en procesarse las transacciones con criptomonedas?
Las transacciones con criptomonedas suelen tardar unos 30 minutos en completarse. Si tu transacción tarda más tiempo, esto podría significar que la blockchain está sobrecargada.