Dans certains cas, les demandes de retrait nécessitent des vérifications supplémentaires plus approfondies de notre côté. Cette procédure de vérification est effectuée pour protéger les comptes de nos clients.
Si votre demande est transmise pour une prise en charge manuelle, vous recevrez une notification à ce sujet lors de la création de la demande.
Veuillez noter que cette vérification vise à assurer la sécurité des fonds des clients. De notre côté, nous ne limitons pas la vitesse de retrait des fonds et garantissons simultanément le niveau de sécurité le plus élevé pour nos clients qui travaillent avec notre entreprise. Ces demandes de retrait sont traitées manuellement par nos spécialistes pendant les heures ouvrées. Cette procédure ne prend généralement pas plus d'un jour ouvrable.
Dès que notre spécialiste traitera la demande, elle apparaîtra dans la section Historique des transactions de votre compte.
Afin de préserver la sécurité de ces procédures de vérification, ni les raisons de leur vérification, ni le contenu des procédures ne peuvent être divulguées.
Merci de votre compréhension.