Dépôt et retrait
Pourquoi ma demande de retrait est-elle traitée manuellement ?
Il ne faut généralement pas plus de deux heures pour traiter une demande de retrait de fonds vers un portefeuille de cryptomonnaies.
Comment puis-je vous contacter ?
Si vous avez des questions, nous serons heureux d'y répondre.
Comment retirer les fonds
Vous pouvez retirer des fonds en utilisant les méthodes indiquées ci-dessous :
Pourquoi ma transaction prend-elle tant de temps ?
Le traitement de nos transactions prend généralement jusqu'à une heure.
Ma transaction a échoué
1. La transaction n'a pas été incluse dans la blockchain. Les cryptomonnaies ne sont pas stables, des erreurs mineures peuvent donc se produire.
Comment réussir la vérification lors du dépôt de fonds à l'aide d'une carte de débit/crédit ?
Pour effectuer votre dépôt, vous devrez effectuer la procédure de vérification.
Comment effectuer un retrait par virement bancaire via Bits of Gold ? (instruction vidéo)
Comment effectuer un retrait par virement bancaire via Bits of Gold ?
Frais de dépôt et de retrait de fonds
Vous pouvez déposer et retirer des fonds de votre compte de trading à l'aide de portefeuilles de cryptomonnaies, de cartes de débit/crédit (uniquement pour les dépôts) et de transferts SEPA (pour les pays de l'EEE).
Déposer des fonds
Vous pouvez déposer des fonds sur un compte de trading de plusieurs manières :
Combien de temps prend le traitement des transcations en cryptomonnaie ?
Les transactions en cryptomonnaie prennent généralement environ 30 minutes. Si votre transaction prend plus de temps, cela pourrait signifier que la blockchain est surchargée.