Per risolvere il problema, segui questi consigli: Se il tuo dispositivo utilizza il sistema operativo Android, cancella la cache dell'app (Impostazioni -> Applicazioni -> StormGain -> Cancella cache) e riavvia il dispositivo.
Se il tuo dispositivo utilizza iOS, ti consigliamo di cambiare il punto di accesso alla rete se operi via Internet mobile (3G, LTE) o usi il Wi-Fi.
Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'applicazione dal tuo store di applicazioni mobili.
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi sopra descritti, contatta il supporto con le seguenti informazioni tramite il modulo di feedback:
- Invia uno o più screenshot della pagina di errore con una descrizione dettagliata del problema, compresa la data e l'ora corrente.
- Hai provato a cambiare il tuo punto di accesso a Internet?
- Hai provato a reinstallare l'app?
- Includi la marca e il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo e la versione dell'applicazione StormGain installata.