Le transazioni con criptovalute richiedono tipicamente circa 30 minuti per essere completate. Se la tua transazione richiede più tempo, allora potrebbe significare che la blockchain è sovraccarica.
La spiegazione più probabile è che la rete stia elaborando simultaneamente un gran numero di transazioni, inclusa la tua. StormGain non è in alcun modo responsabile del sovraccarico della blockchain e non c'è nulla che possiamo fare per risolvere la situazione. Per questo motivo, ti consigliamo di rimanere tranquillo e di aspettare che i tuoi fondi vengano consegnati. Se l'attesa si prolunga oltre le 3-4 ore, ti consigliamo di contattare il nostro dipartimento finanziario attraverso il modulo di contatto e segnalare il problema che stai riscontrando sulla piattaforma. Nel modulo, indica il tuo metodo di deposito, l'ID della transazione e l'indirizzo del cripto-portafoglio.