1. La transazione non è stata inclusa nella blockchain.
Le criptovalute non sono stabili, quindi possono verificarsi piccoli errori.
Possiamo far passare un pagamento se compili il modulo di Feedback , selezioni la categoria "Finanzia Conto" e compili tutti i campi richiesti.
2. Confusione tra ETC e ETH.
Gli indirizzi di Ethereum (ETH) e Ethereum Classic (ETH) hanno la stessa struttura.
Se stai inviando ETC o ETH, assicurati di aver creato la transazione appropriata su StormGain.
Per esempio, se crei una transazione da ETH a BTC, assicurati che stai inviando ETH, non ETC.
In caso contrario, la tua transazione verrà bloccata.
3. XLM Memo id errata.
Quando invii XLM, assicurati di aver aggiunto il Memo id corretto.
È indicato qui e sembra una combinazione di cifre e lettere.
Messaggi come "Ehi! Come stai?", "Amo StormGain" ecc. sono adorabili ma non funzionano, purtroppo :-)
4. Altri errori interni.
Anche il nostro sistema ben fatto può avere problemi interni.
Se pensi che ci siano stati problemi, ti preghiamo di segnalarcelo utilizzando il modulo di feedback.