Le nostre transazioni richiedono generalmente fino a 1 ora per essere elaborate. Se la tua transazione richiede più tempo, un motivo potrebbe essere la blockchain sovraccarica. Molte transazioni vengono elaborate contemporaneamente alle tue.
In questo caso, è consigliato aspettare. Sfortunatamente, StormGain non può risolvere i problemi relativi al sovraccarico della blockchain.
Basta attendere l'accredito dei fondi. Se non appaiono sul tuo conto entro 4-5 ore, comunicacelo tramite il modulo di contatto .
Nella tua richiesta, fornisci le seguenti informazioni sulla transazione (come testo, non come screenshot):
- Indirizzo del mittente
- Indirizzo del destinatario
- ID Transazione (hash)
- Tag deposito (se hai depositato XRP)
- ID Memo (se hai depositato XLM)
- Importo e valuta del pagamento.