Deposito e ritiro

Perché la mia richiesta di prelievo viene elaborata manualmente?

In genere non sono necessarie più di 2 ore per elaborare una richiesta di prelievo di fondi su un cripto-portafoglio.

Come posso contattarti?

​​​​​​​Se hai domande, saremo lieti di risponderti.

Come prelevare fondi

Puoi prelevare fondi utilizzando i metodi descritti di seguito:

Perché la mia transazione richiede così tanto tempo?

Le nostre transazioni richiedono generalmente fino a 1 ora per essere elaborate.

Come posso annullare la mia transazione?

Le transazioni blockchain sono irreversibili.

Che cos'è l'hash?

L'hash (o ID tx) è l'indirizzo univoco della tua transazione sulla blockchain.

La mia transazione non è andata a buon fine

​​​​​​​1. La transazione non è stata inclusa nella blockchain. Le criptovalute non sono stabili, quindi possono verificarsi piccoli errori.

Come posso depositare fondi?

Puoi depositare fondi sul tuo conto trasferendo una criptovaluta da un cripto portafoglio esistente o con carta di credito utilizzando SIMPLEX.

Come superare il processo di verifica quando si depositano fondi usando una carta di debito/credito?

Per completare il tuo deposito, dovrai superare il processo di verifica.

Come prelevare con bonifico bancario tramite Bits of Gold? (istruzioni video)

Come prelevare con bonifico bancario tramite Bits of Gold?

Commissioni per il deposito e il prelievo di fondi

Puoi depositare e prelevare fondi dal tuo conto di trading con cripto-portafogli, carte di debito/credito (solo per depositi) e trasferimenti SEPA (per i paesi SEE).

Depositare fondi

Puoi depositare fondi su un conto di trading in diversi modi:

Quanto tempo impiegano le transazioni con le criptovalute per essere processate?

Le transazioni con criptovalute richiedono tipicamente circa 30 minuti per essere completate. Se la tua transazione richiede più tempo, allora potrebbe significare che la blockchain è sovraccarica.