Een scammer is een persoon die frauduleuze transacties verricht op het internet en op andere sociale terreinen door misbruik te maken van het vertrouwen van mensen. Scammers hebben een uitstekende kennis van de psychologie, zodat zij gemakkelijk een vertrouwensrelatie kunnen aangaan met het slachtoffer van hun criminele activiteiten en illegale handelingen kunnen verrichten. De handelwijze van scammers kan zo verschillend zijn dat het erg moeilijk is om concreet advies te geven om geen slachtoffer te worden. Voorzichtigheid is echter het belangrijkste advies voor wie actief gebruik maakt van elektronische betalingen en financiële relaties onderhoudt in virtuele omgevingen.
1) We worden gekopieerd en vervalst door vele scammers. Het is onmogelijk dit te bestrijden, omdat de groepen open zijn. Daarom raden wij u in de eerste plaats aan verstandig te zijn en geen geld te sturen naar wie dan ook om een probleem op te lossen.
2) De beheerders van de groep of het Support-team zullen NOOIT als eerste schrijven. De enige mogelijkheid is dat wij u in de groep melden dat wij u een persoonlijk bericht zullen sturen. Deze situatie kan zich voordoen terwijl de beheerder met u praat in de groep en werkt aan de oplossing van uw probleem. We schrijven u niet met vragen als "Hoe gaat het met u? Werd u geholpen? Is uw probleem opgelost?"
3) Voordat u een gesprek begint met een beheerder in een privébericht, maakt u een schermafdruk en controleert u in de groep of hij/zij een echte beheerder is.
4) Wij VRAGEN NIET OM GELD onder welke omstandigheden dan ook. ER BESTAAN GEEN PROBLEMEN waarbij de klant extra geld moet storten op onze persoonlijke accounts.
4.1) Wij vragen ook niet om wachtwoorden voor de persoonlijke accounts van klanten. De enige persoonlijke informatie die kan worden gevraagd door beheerders of het Support-team, is een e-mailadres of accountnummer en een schermafdruk van het probleem.
5) Groepsbeheerders en het Support-team lossen GEEN financiële problemen op (opnames/stortingen, commissies, etc.). Wij kunnen alleen het probleem uitleggen. In andere gevallen verwijzen wij uw vraag door naar de technische ondersteuning, de financiële afdeling, enz.
6) Er zijn slechts vier officiële communicatiekanalen met het Support-Team: e-mail, online chat op de officiële website, de officiële Telegram-Bot (@StormGain_SupportBot; deze bot schrijft NIET als eerste) en het Support-Team telefoonnummer: +2484671957.
7) Als u alsnog slachtoffer wordt van scammers, betalen we dergelijke transacties NIET terug en kunnen we de situatie helaas op geen enkele manier veranderen.
Hoe u kunt controleren of u communiceert met een VALSE beheerder op Telegram:
- Kijk goed naar de bijnaam. De officiële bijnamen van de vertegenwoordigers van ons bedrijf staan vermeld in alle groepen. Scammers kunnen precies dezelfde bijnamen creëren met een andere letter uit een ander alfabet (bijvoorbeeld @Vrrrai - de eerste 5 letters uit het Engelse alfabet en een letter uit het Oekraïense of Franse alfabet). Er zijn veel manieren en variaties die op het eerste gezicht niet zichtbaar zijn.
- De beste manier om dit te controleren, is door naar de profielfoto's te kijken. Alle geldige StormGain-beheerders hebben drie avatars, terwijl scammers meestal alleen de laatste vervangen.
- Onze beheerder zal u nooit schrijven: "Goedemiddag! Sorry voor het vertraagde antwoord. Is uw vraag beantwoord?" Wij helpen zeer snel en weten het altijd als iemand geen antwoord krijgt. Deze vragen zijn de meest voorkomende zinnen die scammers gebruiken.
Het officiële StormGain-Feedbackformulier en de Telegram-kanalen staan hieronder:
https://t.me/StormGain - Wereldwijd
https://t.me/stormgain_esp - Spaans
https://t.me/StormGainTurkish_ - Turks
Mededelingen:
https://t.me/stormgain_news
https://t.me/stormgain_newsru
Bot-helper - @StormGain_SupportBot
Feedbackformulier
Wij wensen u een veilige en succesvolle handel!