Als u geen sms ontvangt, is er een alternatieve methode om uw telefoonnummer te verifiëren: via een spraakoproep. U kunt na 90 seconden een spraakoproep aanvragen in plaats van een sms. Volg de link voor meer informatie.
Als u geen spraakoproep kunt aannemen en een code per sms wilt ontvangen, raden we aan de volgende stappen te ondernemen
1) Zorg ervoor dat u de laatste software-updates op uw telefoon hebt geïnstalleerd en dat er geen apps zijn die inkomende sms-berichten storen of filteren.
2) Start het toestel opnieuw op om het te dwingen opnieuw verbinding te maken met de lokale zendmast.
3) Test de berichtaflevering opnieuw om te zien of het probleem aanhoudt.
4) Test opnieuw met dezelfde SIM-kaart in een andere mobiele telefoon en vice versa.
5) Als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van de stappen 1-4, neem dan contact op met uw mobiele provider voor verdere hulp.