Realizacja transakcji kryptowalutowych trwa zazwyczaj około 30 minut. Jeśli Twoja transakcja trwa dłużej, może to oznaczać, że blockchain jest przeciążony.
Najbardziej prawdopodobnym wyjaśnieniem jest to, że sieć przetwarza jednocześnie dużą liczbę transakcji, w tym Twoją. Firma StormGain nie jest w żaden sposób odpowiedzialna za przeciążenie sieci blockchain i nie możemy niczego zrobić, aby rozwiązać tę sytuację. Z tego powodu zalecamy zachowanie cierpliwości i zaczekanie na rozliczenie środków. Jeśli czekasz dłużej niż 3–4 godziny, radzimy skontaktować się z naszym działem finansowym za pośrednictwem formularza kontaktowego i zgłosić problem na platformie. W formularzu podaj metodę wpłaty, identyfikator transakcji oraz adres portfela kryptowalutowego.