Nasze transakcje zazwyczaj trwają do 1 godziny. Jeśli Twoja transakcja trwa dłużej, może to być spowodowane przeciążeniem łańcucha bloków. Wiele transakcji jest przetwarzanych w tym samym czasie, co Twoja.
W tym przypadku proponuję zaczekać. Niestety StormGain nie ma wpływu na problemy związane z przeciążeniem łańcucha bloków.
Zaczekaj aż środki zostaną zaksięgowane. Jeśli nie pojawią się na Twoim rachunku w ciągu 4–5 godzin, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy .
We wniosku należy podać następujące informacje o transakcji (jako tekst, a nie zrzut ekranu):
- Adres nadawcy
- Adres odbiorcy
- ID transakcji (hash)
- Znacznik wpłaty (jeśli wpłacano XRP)
- ID Memo (jeśli wpłacano XLM)
- Kwota i waluta płatności.