As nossas transações geralmente levam até 1 hora para serem processadas. Se a sua transação demorar mais do que isso, pode ser porque a blockchain está sobrecarregada. Muitas transações são processadas ao mesmo tempo que a sua.
Nesse caso, sugiro que você espere. Infelizmente, a StormGain não pode interferir em questões relacionadas à sobrecarga da blockchain.
Por favor, aguarde os fundos serem creditados. Se eles não aparecerem em sua conta dentro de 4-5 horas, por favor nos informe através do formulário de contato .
Na sua solicitação, por favor forneça as seguintes informações da transação (como texto, não uma captura de tela):
- Endereço do remetente
- Endereço do destinatário
- ID da transação (hash)
- Tag do depósito (se você depositou XRP)
- ID Memo (se você depositou XLM)
- Valor e moeda do pagamento