Em alguns casos, as solicitações de retirada exigem procedimentos de verificação adicionais e mais aprofundados de nossa parte. Esses procedimentos de verificação são feitos para proteger os fundos nas contas dos nossos clientes.
Se sua solicitação for enviada para processamento manual, você receberá uma notificação sobre isso quando a solicitação for criada.
Por favor, note que essa verificação visa garantir a segurança dos fundos dos clientes. De nossa parte, não limitamos a velocidade de retirada de fundos e, simultaneamente, garantimos o mais alto nível de segurança para os clientes que trabalham com nossa empresa. Essas solicitações de retirada são processadas manualmente pelos nossos especialistas durante o horário comercial. Geralmente, esse processo não leva mais do que um dia útil.
Assim que nosso especialista processar a solicitação, ela aparecerá na seção Histórico de Transações da Carteira de sua conta.
A fim de preservar a segurança desses procedimentos de verificação, não podem ser divulgados nem os motivos para a verificação nem os procedimentos detalhados que eles envolvem.
Agradecemos a sua compreensão.