Обычно транзакции с криптовалютой занимают около 30 минут. Если ваша транзакция обрабатывается дольше, это может быть связано с перегрузкой блокчейна.
Скорее всего, в данный момент в обработке одновременно находится большое число транзакций, включая вашу. Перегрузка блокчейна никак не зависит от команды StormGain и мы не можем повлиять на данную ситуацию, поэтому мы рекомендуем проявить терпение и дождаться зачисления средств. В случае, если ожидание занимает более 3-4 часов, советуем связаться с финансовым департаментом через форму обращения и сообщить о проблеме возникшей на платформе. В обращении, пожалуйста, укажите способ внесения депозита, идентификатор транзакции и адреса криптокошельков.