Скамер (от англ. scam — мошенничество, жульничество, обман) — это личность, которая совершает мошеннические сделки в Интернет сети и в других социальных сферах, пользуясь доверительным отношением людей. Он отлично знает психологию, поэтому легко входит в доверительные отношения с жертвой своего преступного умысла, совершая противоправные действия.
Действия скамеров могут быть настолько разнообразными, что дать конкретные советы о том, как не стать жертвой, весьма сложно. Но осторожность должна стать самым главным советчиком тем, кто активно использует электронные платежи и любые финансовые взаимоотношения в виртуальном пространстве.
1) Нас очень многие копируют и подделывают скамеры. С этим невозможно бороться, поскольку группы являются открытыми. Поэтому мы советуем, в первую очередь, быть мудрыми и не отправлять никому свои деньги за решение ЛЮБОГО вопроса.
2) Администраторы группы, как и сотрудники Службы поддержки НИКОГДА не напишут первыми. Единственный возможный случай, если мы предупредили Вас в группе - об отправке Вам личного сообщения. Такая ситуация может возникнуть в процессе разговора администратора с Вами в группе и решения Вашей проблемы. Мы не пишем Вам без причины с вопросами: «Как дела? Обслужили ли Вас? Решилась ли Ваша проблема?».
3) Прежде чем вступить в диалог с администратором в личном сообщении, сделайте скриншот и убедитесь в группе, что это настоящий администратор.
4) Мы ни при каких условиях НЕ ПРОСИМ ДЕНЬГИ. НЕТ ТАКИХ ПРОБЛЕМ, которые требуют внесения дополнительных денег от клиента на наши персональные счета.
4.1) Мы также не просим пароли от личного кабинета. Персональная информация, которая может быть запрошена администраторами или сотрудниками Службы поддержки - это Email /номер счета и скриншот затруднения.
5) Администраторы группы, как и сотрудники Службы поддержки НЕ решают финансовые вопросы (снятия средств/пополнения счета, комиссий и т.д.). Мы можем только дать пояснение по вопросу, в остальных случаях мы передадим Ваш вопрос сотрудникам технической поддержки, финансового департамента и т.д.
6) Есть только четыре! официальных канала связи со Службой поддержки: email , онлайн чат на официальном сайте, официальный бот в Telegram - @StormGain_SupportBot (у данного бота НЕТ возможности написать первым) и телефон Службы поддержки: +2484671957
7) Если Вы все-таки стали жертвой скамеров, мы НЕ возвращаем деньги по таким операциям и, к сожалению, никак не можем на это повлиять.
Как проверить, что с Вами общается НЕ настоящий админ в Telegram :
- Посмотрите на никнэйм внимательно. Официальные никнэймы представителей нашей компании перечислены во всех группах. Скамеры могут создавать точно такие же никнэймы с одной отличающейся буквой другого алфавита (например, @Vrrrai - первые 5 букв английского алфавита, и буква украинского или французского алфавита). Способов и вариаций, которые на первый взгляд незаметны, множество.
- Отличный способ проверки - это аватарки. Все действительные администраторы Stormgain имеют три аватарки, тогда как скамеры обычно подставляют только одну последнюю.
- Наш администратор никогда не напишет Вам: "Добрый день! Извините за долгий ответ. Решился ли Ваш вопрос?". Мы помогаем очень быстро и всегда знаем, если кто-либо остался без ответа. Именно такой вопрос является самой распространенной формулировкой скамеров.
Форма обратной связи и официальные Telegram каналы StormGain перечислены ниже:
https://t.me/StormGain - Global
https://t.me/stormgain_esp - Spanish
https://t.me /StormGainTurkish - Turkish
Бот-помощник - @StormGain_SupportBot
Уведомления:
https://t.me/stormgain _ news
https://t.me/stormgain _ newsru
Желаем всем Вам безопасной и успешной торговли!