Пополнения и снятия

Почему моя заявка на вывод средств обрабатывается в ручном режиме?

Как я могу связаться с вами?

Если у вас возникли какие-либо вопросы, мы с радостью постараемся ответить на них.

Как вывести средства?

Вы можете вывести средства нижеперечисленными способами:

Почему обработка моей транзакции занимает так много времени?

Как правило, транзакции обрабатываются в течение 1 часа.

Как я могу отменить мою транзакцию?

Блокчейн-операции необратимы.

Что такое hash?

Хэш (или  tx ID) - это уникальный адрес вашей транзакции в блокчейне.

Почему моя транзакция была неуспешна?

Если транзакция не выполнена, ознакомьтесь с возможными причинами, чтобы исключить их:

Как пополнить счет?

Пополнить счет Вы можете путем перевода криптовалюты с уже имеющегося криптокошелька.

Как пройти верификацию при пополнении счёта с помощью банковской карты?

Для завершения процедуры пополнения счёта необходимо пройти верификацию.

Комиссии за пополнение и снятие средств

Пополнить свой торговый счет и вывести с него денежные средства можно как с помощью криптовалюты, так и с помощью дебетовой (кредитной) карты (только для пополнения).

Пополнение счета

​Пополнить торговый счет можно несколькими способами:

Сколько по времени обрабатываются транзакции с криптовалютой?

​​​​​​​Обычно транзакции с криптовалютой занимают около 30 минут. Если ваша транзакция обрабатывается дольше, это может быть связано с перегрузкой блокчейна.