1. İşlem, blok zincirine dâhil edilmedi.
Kripto paralar sabit değildir, bu nedenle küçük hatalar meydana gelebilir.
Geri bildirim formunu doldurup "Para yatırma hesabı" kategorisini seçerek gerekli tüm alanları doldurursanız ödemeyi işleyebiliriz.
2. ETC ve ETH karmaşası.
Ethereum (ETH) ve Ethereum Classic (ETH) adresleri, aynı yapıya sahiptir.
ETC veya ETH gönderiyorsanız StormGain'de buna uygun bir işlem oluşturduğunuzdan emin olunuz.
Örneğin ETH'yi BTC'ye dönüştürme işlemi oluşturursanız ETC değil ETH gönderdiğinizden emin olunuz.
Aksi takdirde işleminiz sıkışır.
3. Yanlış XLM Memo id.
XLM gönderirken doğru Memo id eklediğinizden emin olunuz.
Bu mesajlar, burada belirtilmiştir ve rakamlardan ve harflerden oluşan bir kombinasyon gibi görünür.
"Selam! Nasılsınız?", "StormGain'i seviyorum" vb. mesajlar hoştur ama ne yazık ki işe yaramazlar :-)
4. Diğer dâhili hatalar.
Bizim mükemmel sistemimizde bile dâhili sorunlar yaşanabilir.
Nedenin bu olabileceğini düşünüyorsanız lütfen Geri bildirim formunu kullanarak bizi haberdar ediniz.