Müşteri

Kayıt süreci

Yatırım hesabı açmak olağanüstü derecede kolaydır. Bunu yapmak için, uygulamada 'Hesap aç' tuşuna tıklamanız veya dokunmanız gerekir (web platformu veya akıllı telefon/tablet uygulaması).

Hesabınızı silmek

Hesabınızı silmek istiyorsanız, lütfen ilk olarak hesabınızdan paranızı çekiniz.

Sesli arama doğrulaması nedir?

SMS doğrulamasıyla ilgili herhangi bir sorun oluşması durumunda ek bir doğrulama mekanizması olarak birkaç ülke için sesli aramaları etkinleştirdik.

İki faktörlü kimlik doğrulama: Google Authenticator ve SMS

Müşterilerin güvenliği bizim olmazsa olmazımız. Bu yüzden iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmenizi tavsiye ederiz.

Dolandırıcıları nasıl tanıyabilirsiniz?

Dolandırıcı, internette ve diğer sosyal alanlarda insanların güven duygusunu istismar ederek hileli işlemler yapan bir kişidir.

'Müşterini Tanı' ve hesap doğrulama

Müşterini Tanı birçok bankanın, finans kuruluşunun ve diğer düzenlenmiş şirketlerin, onlarla iş ilişkisi kurabilmek için müşterilerin kimliğini doğrulamak için kullandıkları bir politikadır.

Şifrenizi nasıl sıfırlayabilirsiniz

​​​​​​​Hesabınızın şifresini unuttuysanız ve giriş yapamıyorsanız, web sürümünden ya da mobil uygulamayı açtığınızda giriş sayfasından şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

Hesabınıza erişemiyorsanız

Hesap şifrenizi unuttuysanız ve giriş yapamıyorsanız şifrenizi kendiniz yenileyebilirsiniz.

Madencilik aracından para çekmek için Müşterinizi Tanıyın (KYC)

KYC prosedürü, Madencilik aracından para çekerken tüm müşteriler için zorunlu bir süreçtir.