Gửi tiền và rút tiền

Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi được xử lý thủ công?

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, yêu cầu rút tiền đòi hỏi các thủ tục xác minh bổ sung, chuyên sâu hơn về phía chúng tôi. Các thủ tục xác minh này được thực hiện nhằm để đảm bảo an toàn cho tiền trong tài khoản của khách hàng.

Cách thức liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.

Tôi rút tiền bằng cách nào?

Bạn có thể rút tiền bằng các phương thức được mô tả dưới đây:

Tại sao giao dịch của tôi diễn ra lâu đến vậy?

Các giao dịch của chúng tôi thường mất tới 1 giờ để xử lý.

Tôi hủy giao dịch bằng cách nào?

Các giao dịch blockchain là không thể hưy.

Hàm băm là gì?

Một hàm băm (hay mã tx) là địa chỉ duy nhất của giao dịch bạn thực hiện trong một blockchain.

Giao dịch của tôi không thành công

Giao dịch chưa được đưa vào blockchain.

Tôi nạp tiền bằng cách nào

Bạn có thể nạp bổ sung tiền vào tài khoản bằng cách chuyển tiền mã hóa từ một ví tiền mã hóa hiện có bằng thẻ tín dụng thông qua dịch vụ SIMPLEX.

Làm thế nào để hoàn tất xác minh khi nạp tiền bằng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng?

Để hoàn tất việc nạp tiền, bạn sẽ phải vượt qua quy trình xác minh.

Phí nạp và rút tiền

Bạn có thể gửi và rút tiền từ tài khoản giao dịch của mình bằng ví tiền điện tử, thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng (chỉ dành cho tiền gửi).

Nạp tiền

Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch theo nhiều cách:

Các giao dịch tiền mã hóa mất bao lâu để xử lý?

Các giao dịch tiền mã hóa thường mất khoảng 30 phút để hoàn tất. Nếu giao dịch của bạn mất nhiều thời gian hơn, có thể là blockchain đang bị quá tải.