App端问题

解决方法如下:若您设备为安卓操作系统,请清除应用程序缓存(设置 -> 应用程序 -> StormGain ->清除缓存),并重启设备。

若您的设备运行的为 iOS 系统,且使用的是移动互联网(3GLTE)或 Wi-Fi,建议您改变网络接入点。

如果问题仍然存在,请卸载并从您的移动应用程序商店重新安装 app

若以上步骤都无法解决问题,请发送反馈表联系技术支持:

  1. 发送错误页面截图(包含问题的详细描述,包括当前日期和时间)。
  2. 您是否试过更改互联网接入点?
  3. 您试过重新安装应用程序吗?
  4. 请说明您设备的制造商和型号,操作系统版本和安装的 StormGain 应用程序版本。

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