1. 转账没有包含在区块链内
加密货币并不稳定，因此可能会出现小错误。
如果您填写了反馈表单，并选择“账户充值”分类，然后填写所有必需栏目，我们将会为您推送支付。
2. ETC 和 ETH 混淆
以太币（ETH）和以太坊经典（ETC）的地址结构相同。
若您要发送 ETC 和 ETH，请确保您在 StormGain 上的转账创建正确。
例如，如果您创建的是从 ETH 转账至 BTC，请确保您发送的是 ETH，不是 ETC。
否则，您的转账将受阻。
3. 错误 XLM Memo id
发送 XLM 时，请确保您添加的是正确Memo id。
这里显示的是类似于数字和字母的组合。
信息类似于：“嗨！ 你好吗？”、“我爱 StormGain” 等等，虽然很可爱，但很抱歉，并没有用 :-)
4. 其他内部错误
即使我们完美的系统有时也会出现内部错误。
若您觉得可能是这种情况，请使用反馈表向我们报告。