客户

注册流程

交易账户注册流程非常简单。 只需点击应用程序中的“注册账户”(web端或智能手机/平板应用程序),即可进行注册

如何删除您的账户

若要删除您的帐户,请先对您的帐户进行提现操作。

语音呼叫验证是什么?

若短信验证出现问题,我们为多个国家开通了额外语音呼叫验证机制。

双重身份验证: Google 身份验证器(Google Authenticator)和短信验证

客户的安全对我们来说至关重要。 因此我们建议您使用双重身份验证(2FA)。

如何识别诈骗分子?

诈骗分子是指在互联网和其他社会领域通过滥用人们的信任进行欺诈性交易的个人。

了解您的客户(KYC)及帐户验证

了解您的客户(KYC)是许多银行、金融机构和其它管制公司在与客户进行生意往来前,用来验证其身份的政策。

如何恢复您的密码

​​​​​​​若您忘记了账户密码,导致无法登录,您可以在网页版或打开移动端时,在登录页面进行密码恢复操作。

若您无法登录账户

如果您忘记了账户密码,无法登录,可以对密码进行自动重置。

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如何与您取得联系?

若您有任何疑问,我们将竭诚为您解答。

如何为账户入金?

您可以通过 SIMPLEX 从现有加密钱包转账或通过信用卡为您的帐户入金。